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Q:何为爱车指数？
用户每次租车过程中对车的爱护程度会影响其爱车指数高低。爱车指数越高，基本保障服务费越低、可选车型越多。关于爱车指数升降级规则，请登录官网进入“我的一嗨”-“爱车指数”页面规则处查看。
Q:租车需要交押金吗？
取车时根据不同的车型，以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔数额不等的资金作为车辆押金，还车时当场撤销，同时以信用卡（借记卡）预授权的形式，冻结一笔资金作为违章押金，若无违章，会在还车后的30-45天内由银行自动解冻。
Q:如何续租？
若需续租，可提前24小时致电客服400-888-6608申请续租。也可登录官网或APP自行续租，线上续租每个订单续租租期不得超过14天，续租订单金额不得超过订单授权的100%，续租成功与否视车辆调配情况而决定。
Q:什么是手续费？
是指清洁费、车辆保养费、单据制作费、人员服务费等。
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